Ngay từ những ngày đầu thành lập, ban Giám đốc Công ty đã xác định “ Sự thành công của khách hàng khẳng định uy tín và thương hiệu của Công ty ”. Khẳng định chứ "Tín" trong kinh doanh được lãnh đạo Công ty yêu cầu cán bộ công nhân viên thực hiện một cách triệt để và nghiêm túc nhất. Ở Công ty Phúc An, chữ “ Tín ” luôn được đặt lên hàng đầu. Công ty liên tiếp đề ra những chính sách khách hàng, chính sách sản phẩm và dịch vụ có tính chất đột phá . Công ty Phúc An trở thành một thương hiệu trên thị trường máy tính TP.Vinh với những sản phẩm chính hãng chất lượng cao.

Hiện nay Phúc An đã xây dựng được một chuỗi các Đai Lý đối tác phân phối sản phẩm trải rộng trên nhiều địa bàn của 3 tỉnh ( Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình) nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất và thuận lợi nhất. Đội ngũ cán bộ công nhân viên Công ty với gần 30 công nhân viên có trình độ chuyên môn cao ( hơn 85 % đã tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành Kinh tế, kỹ thuật ) luôn sẵn sàng cho việc triển khai các dự án mới, công nghệ mới, dịch vụ mới để phục vụ khách hàng một cách nhanh nhất, chuyên nghiệp nhất.

Sự thành công của Công ty ngày hôm nay có được là nhờ sự ủng hộ và tin tưởng rất lớn từ phía khách hàng, Công ty đề ra mục tiêu phấn đấu ngày càng hoàn thiện hơn nhằm cung cấp đến khách hàng của mình những sản phẩm tốt nhất, dịch vụ chuyên nghiệp nhất, giá cả cạnh tranh nhất.

Nỗ lực phấn đấu không ngừng của toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty thể hiện bằng sự phát triển từ một cửa hàng nhỏ 15m2 năm 2002 đến năm 2007 công ty đã đầu tư xây dựng 1 trụ sở khang trang ở trung tâm TP.Vinh làm trung tâm mua sắm và văn phòng làm việc cho cán công nhân viên.

 II. Mục tiêu kinh doanh của Công ty

- Mang lại sự thỏa mãn tối đa cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty.

- Cam kết chỉ cung cấp hàng hóa chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, không buôn bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.

- Cung cấp dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo.

- Là một trợ thủ đắc lực cho khách hàng trong việc tư vấn, lựa chọn các sản phẩm Tin học và thiết bị dạy nghề.

III. Định hướng phát triển

- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mà khách hàng được đặt làm trung tâm của mọi hoạt động.

- Chuyên nghiệp hóa đội ngũ cán bộ công nhân viên toàn Công ty nhằm mang lại khả năng phục vụ khách hàng ở mức cao nhất.
- Mở rộng hoạt động kinh doanh với các sản phẩm và dịch vụ ngày càng phong phú đa dạng nhằm đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng.
- Hoàn thiện dịch vụ thương mại điện tử, hướng tới việc phát triển hệ thống bán hàng online .